CHUMS ONLINE SHOPでは、「ご注文受付時」と「商品発送時」に、
必ず ＜send-only@chums.jp＞ からメールをお送りしています。
メールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。
お手数ですが、一度受信設定などをご確認ください。
■フリーメール（Gmail、Yahoo!メール、Windows Live Hotmailなど）の場合
- 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている
-
受信許可設定がされていない
■携帯電話メールの場合
- メール防止フィルターによってはじかれている
- au、「ezweb」のアドレスをご利用場合、迷惑メールフィルターの「なりすまし規制」設定を『低』にしていただく必要があります。
詳しくはauのサイトでご確認ください。 - 以下の条件が含まれる場合、メールサーバーが不正アドレスとして認識します。
当店から返信ができませんので、他のメールアドレスをご利用ください。
- @の直前に"."(ドット)がある（例:「aa.@docomo.ne.jp」）
- メールアドレスの最初の文字が"."(ドット)（例:「.aa@docomo.ne.jp」）
- "."(ドット)が2つ以上連続する（例:「a..a@docomo.ne.jp」）
- "/"(スラッシュ)を含んでいる（例:「aa/aa@docomo.ne.jp」）
■その他の可能性
- メールアドレスの入力誤り
- セキュリティソフト、ウィルス対策ソフトの設定
- プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振分けサービス設定
-
サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている
上記のいずれにも該当しない場合、
お手数ですが、 「ご注文に関するお問い合わせ」 までご連絡をお願いします。